Indagine sulla transizione digitale e green

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Italiano

Indagine sulla transizione digitale e green

Micro e piccole imprese sarde
La sua impresa, al momento è:

Attiva Inattiva Cessata
La sua impresa fa parte di un gruppo?

Si No
Forma societaria dell’impresa:
Quale forma societaria dell'Impresa? *
L’impresa ha un’unica sede o più sedi? *

L’impresa ha un’unica sede L’impresa ha più sedi
L’impresa ha più sedi indica quante e dove *
Provincia in cui si trova la sede principale dell’impresa: *
Numero di addetti dell’impresa: *
(indipendentemente dalla forma contrattuale)
In quale dei seguenti settori opera prevalentemente l’impresa? *

A - AGRICOLTURA, SILVICOLTURA E PESCA B - ESTRAZIONE DI MINERALI DA CAVE E MINIERE C - ATTIVITÀ MANIFATTURIERE D - FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA, GAS, VAPORE E ARIA CONDIZIONATA E - FORNITURA DI ACQUA; RETI FOGNARIE, ATTIVITÀ DI GESTIONE DEI RIFIUTI E RISANAMENTO F - COSTRUZIONI G - COMMERCIO ALL'INGROSSO E AL DETTAGLIO; RIPARAZIONE DI AUTOVEICOLI E MOTOCICLI H - TRASPORTO E MAGAZZINAGGIO I - ATTIVITÀ DEI SERVIZI DI ALLOGGIO E DI RISTORAZIONE J - SERVIZI DI INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE K - ATTIVITÀ FINANZIARIE E ASSICURATIVE L - ATTIVITÀ IMMOBILIARI M - ATTIVITÀ PROFESSIONALI, SCIENTIFICHE E TECNICHE N - NOLEGGIO, AGENZIE DI VIAGGIO, SERVIZI DI SUPPORTO ALLE IMPRESE O - AMMINISTRAZIONE PUBBLICA E DIFESA; ASSICURAZIONE SOCIALE OBBLIGATORIA P - ISTRUZIONE Q - SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE R - ATTIVITÀ ARTISTICHE, SPORTIVE, DI INTRATTENIMENTO E DIVERTIMENTO S - ALTRE ATTIVITÀ DI SERVIZI Altro
Hai indicato altro, in quale settore opera prevalentemente l’impresa? *

Potrebbe indicare il fatturato realizzato dall’impresa nel 2021? *

inferiore a 200,000€ tra i 200,000 e i 500,000€ tra 500k e 1mln € tra 1 mln€ e 2 mln€ tra 2mln€ e 5mln€ tra 5mln€ e 10mln€ oltre 10mln€
In quale tipo di mercato opera prevalentemente l’impresa?

B2C – Business to Business B2C – Business to Consumer B2PA – Business to Public Administration Altro
Hai indicato" Altro" Specifica in quale tipo mercato opera prevalentemente l'impresa? *
Di quali certificazioni, tra le seguenti, è in possesso l’impresa? *

UNI EN ISO 9001 per i sistemi di gestione della qualità UNI EN ISO 14001 per i sistemi di gestione ambientale BS OHSAS 18001 per i sistemi di gestione della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro UNI CEI EN ISO 13485 per Dispositivi medici – Sistemi di gestione per la qualità UNI CEI EN ISO 50001 per i sistemi di gestione dell'energia UNI CEI EN ISO 3834 per la certificazione di sistema qualità in saldatura UNI CEI EN ISO 22000 per i sistemi di gestione per la Sicurezza delle informazioni SA 8000 impatto sull'etica e sul sociale (emessa dal SAI) Certificazioni di prodotto (es. Dop/Igp, biologico, ecolabel, ecc.) Altra certificazione Nessuna certificazione
Quale altra certificazione? *
Qual è il numero di addetti dell’impresa che utilizzano almeno un dispositivo tra computer fissi, computer portatili, palmari, tablet, ipad, smartphone, altri dispositivi portatili connessi ad Internet (con connessione fissa o mobile) per svolgere il proprio lavoro? *

La sua impresa ha un sito Web? *

Si No

L’impresa offre i seguenti servizi tramite il sito web? *

	Si	No
Descrizione di beni e servizi offerti, informazioni sui prezzi
Possibilità di effettuare ordinazioni o prenotazioni online (es. carrello della spesa online)
Tracciabilità online dell’ordine
Possibilità di personalizzare i contenuti del sito per i visitatori abituali
Possibilità di personalizzare o progettare beni e servizi per i visitatori del sito
Collegamenti o riferimenti ai profili dell’impresa sui social media
Altri servizi: ______________________

La sua impresa ha intenzione di dotarsi di un sito web nei prossimi 12 mesi? *

Sicuramente sì Probabilmente sì Probabilmente no Sicuramente no

L’impresa utilizza i seguenti social media? *

	Si	No, ma abbiamo intenzione di attivarli entro i prossimi 12 mesi	No e non abbiamo intenzione di utilizzarli
Social network (es. Facebook, Linkedln, MySpace,
Google+, Xing, Viadeo, Yammer)
Blog o microblog dell’impresa (es. Twitter, Tumblr)
Siti web di condivisione di contenuti multimediali (es. YouTube, Instagram, Spotify, Pinterest, Flickr, SlideShare, Snapchat)
Strumenti di tipo Wiki basati sulla condivisione delle conoscenze

L’impresa gestisce i seguenti rapporti con la Pubblica Amministrazione via Internet?

	Attività svolta online dall’impresa	Attività svolta off line dall’impresa	Attività svolta tramite intermediari	Attività non svolta
Adempimenti e procedure per il lavoro (INPS/INAIL)
Dichiarazione dei redditi dell’impresa
Dichiarazione IVA
Sportello Unico per le Attività Produttive (permessi di costruire, dichiarazione di  inizio attività, ecc.)
Adempimenti e procedure in materia  edilizia
Dichiarazioni doganali (dazi, accise), comunicazioni Intrastat
Partecipazione a gare d’appalto e bandi online della PA
Utilizzo della fatturazione elettronica con la PA
Utilizzo della PEC per interagire con la PA

Come giudica per la sua impresa lagestione dei rapporti con la Pubblica Amministrazione via Internet? *

Estremamente semplice Abbastanza semplice Abbastanza complicata Estremamente complicata
Quali problemi o ostacoli incontra nella gestione dei rapporti dellasua impresa con la Pubblica Amministrazione via Internet? *

L’impresa vende i propri prodotti e/o servizi via web (web shop, ecommercemarketplace, piattaforme digitali, ecc.)?

	Si	No
Tramite siti web / app proprie
Tramite siti web / app di intermediari, utilizzati da più imprese per il commercio via web di beni o servizi (es. Amazon, Booking, eBay, Trip Advisor, Zalando, Groupon, Expedia, eDreams, Trivago, ItalianModa, EPrice, Deliveroo, Just Eat, Glovo, ProntoPro, Alibaba, Rakuten, Spreadshirt, Etsy, e-Bookers, Hotels.com, Amazon Business, TimoCom, altre piattaforme di shopping/prenotazioni online; mercato elettronico della PA-MePA)

Nel 2021, qual è stato il valore totale dei ricavi derivanti dallevendite via web di prodotti e/o servizi effettuate dall'impresa? *
Esprimere un valore in %
Come giudica per la sua impresa la gestione delle vendite online?

Estremamente semplice Abbastanza semplice Abbastanza complicata Estremamente complicata
Quali problemi o ostacoli incontra la sua impresa nella gestionedelle vendite online? *
Quali strumenti informatici/digitali utilizza l'impresa per la gestione dei contatti e interazione con i clienti? *

Strumenti CRM (Customer Relationship Management) E-mail aziendale (con uso di newsletter) SMS da numero aziendale Whatsapp business aziendale Telegram aziendale Altri messenger collegati a profili social (ad es: Facebook Messenger aziendale, Instagram Direct, We Chat aziendale..) Bot personalizzati Altro
Indicare quali strumenti informatici/digitali utilizza l'impresa per la gestione dei contatti e interazione con i clienti? *

Come vengono gestite dalla sua impresa le seguenti funzioni? *

	Esternalizzate	Gestite dall’impresa prevalentemente in modo NON DIGITALE	Gestite dall’impresa prevalentemente in modo DIGITALE
Contabilità e finanza (es. gestione fatture in ingresso e uscita, pagamenti, riscossioni, metodi di finanziamento…)

Come vengono gestite dalla sua impresa le seguenti funzioni? *

	Non realizzate/non pertinenti	Esternalizzate	Gestite dall’impresa prevalentemente in modo NON DIGITALE	Gestite dall’impresa prevalentemente in modo DIGITALE
Marketing (attività volte a comprendere le esigenze dei clienti e la loro soddisfazione)
Vendite (gestione degli aspetti commerciali, dei preventivi, ordini, predisposizione dei contratti, emissione e incasso fatture)
Assistenza e servizi post vendita (supporto al cliente nell’utilizzo, nella manutenzione e nel miglioramento dei prodotti/servizi forniti)
Sistemi informativi (attività legate al funzionamento e alla gestione del sistema informativo aziendale e le infrastrutture per la comunicazione e il trasferimento di dati e informazioni all’interno dell’impresa)
Progettazione, ricerca e sviluppo (attività progettuali con lo scopo del miglioramento del prodotto/servizio offerto)
Partecipazione a gare d’appalto e bandi online della PA
Utilizzo della fatturazione elettronica con la PA
Utilizzo della PEC per interagire con la PA

In azienda c’è una persona dedicata alle questioni della digitalizzazione? *

Sì, si occupa esclusivamente degli aspetti legati alla digitalizzazione Sì, ma non è dedicata esclusivamente a questi temi No, quando abbiamo bisogno ci rivolgiamo all’esterno
L’impresa ha svolto dei corsi di formazione sui temi della digitalizzazione per i propriaddetti? *

Si No
Quali temi sono stati trattati durante questi corsi?

Tecnologie hardware (es. robotica, automazione industriale, manifattura additiva, realtà aumentata erealtà virtuale, Tecnologie per l’in-store customer experience) Tecnologie software (Simulazione, System integrator applicata all’automazione dei processi, Sistemiinformativi e gestionali, Cloud, Cybersicurezza e business continuity, Sistemi di e-commerce e/o e-trade, Sistemi di pagamento mobile e/o via Internet) Gestione ed analisi dei dati (Sistemi EDI, electronic data interchange, Big data e Analytics) Integrazione orizzontale/verticale (Industrial Internet, Internet of Things e/o Internet of Machines,RFID, barcode, sistemi di tracing & tracking, Geolocalizzazione indoor e outdoor) Altro
Nel complesso, come giudica il livello attuale di digitalizzazione della sua impresa? Utilizzi un punteggio da 1 (pessimo) a 10 (eccellente).

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Pessimo, 10 is Eccellente
Quali altri temi sono stati trattati durante questi corsi? *
Per quale ragione giudica inadeguato l’attuale livello di digitalizzazionedella sua impresa? *
Quali sono i principali obiettivi di digitalizzazione che la sua impresa intende realizzarenei prossimi 3 anni? (massimo 3 risposte) *

Nessuno (l’impresa non ha fissato obiettivi di digitalizzazione) Raggiungere il livello di digitalizzazione dei concorrenti Migliorare il livello di condivisione delle informazioni e/o dati all'interno e/o verso l'esternodell'impresa (con fornitori e/o clienti) Aumentare le capacità di analisi e/o di utilizzo dei dati (ad esempio per effettuare simulazioni,previsioni, ecc) Incrementare il livello di automazione Migliorare il modello di business (ad esempio per snellire i processi, migliorare l’utilizzo delle risorse,offrire nuovi servizi assieme ai propri prodotti) Investire nell'acquisizione di competenze tecnologiche (formazione, assunzione di nuovo personale,ecc) Altro
La sua impresa ha adottato tecnologie digitali per migliorare la sostenibilità ambientaledei prodotti, servizi o dei processi produttivi? *

Si No
Per quali finalità di miglioramento ambientale sono state adottate le tecnologie? *

Per migliorare la sostenibilità nei processi produttivi (efficientamento energetico, riduzione diemissioni, riduzione impiego idrico, riduzione impiego materie prime, riduzione scarti di produzione,riduzione rifiuti non riciclabili) Per migliorare la sostenibilità dei prodotti (miglioramento del profilo ambientale dei prodotti,packaging più sostenibile, ottenimento di certificazioni eco-sostenibili, ecc.) Per ottemperare a regole imposte a livello nazionale ed europeo Altro
Per quali altre finalità di miglioramento ambientale sono state adottate le tecnologie? *
Quali risultati ha ottenuto/sta ottenendo la tua impresa attraverso gli investimentieffettuati per la sostenibilità ambientale: *

Riduzione dei costi aziendali Aumento produttività ed efficienza Miglioramento prodotti/servizi offerti Aumento vendite, acquisizione nuovi clienti, ingresso nuovi mercati Riqualificazione lavoratori già presenti Riduzione degli impatti ambientali (ad esempio riduzione della produzione di rifiuti, riduzione deiconsumi delle materie prime, riduzione degli imballaggi) Non hanno ancora avuto nessun risultato Altro
Quali altri risultati ha ottenuto/sta ottenendo la tua impresa attraverso gli investimentieffettuati per la sostenibilità ambientale: *
L’impresa ha intenzione di investire nei prossimi 3 anni in tecnologie digitali permigliorare la sostenibilità ambientale dei prodotti, servizi o dei processi produttivi? *

No, non lo crediamo utile No, non abbiamo risorse per tali attività Sì, per migliorare la sostenibilità nei processi produttivi (efficientamento energetico, riduzione diemissioni, riduzione impiego idrico, riduzione impiego materie prime, riduzione scarti di produzione,riduzione rifiuti non riciclabili); Sì, per migliorare la sostenibilità dei prodotti (miglioramento del profilo ambientale dei prodotti,packaging più sostenibile, ottenimento di certificazioni eco-sostenibili, ecc.); Sì, per ottemperare a regole imposte a livello nazionale ed europeo.
Per quale motivo non ritenete che sia utile? *

Parliamo di sostenibilità ambientale
A suo parere, quanto è rilevante il tema della sostenibilità ambientale per il suo settoredi attività? Utilizzi una scala da 1 (per niente importante) a 10 (fondamentale) *

1

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3

4

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10

1 is Per niente importante, 10 is Fondamentale
Per quale ragione giudica poco rilevante il tema della sostenibilitàambientale per il suo settore? *
E in particolare quanto è importante la sostenibilità ambientale per la sua impresa? Utilizzi una scala da 1 (per niente importante) a 10 (fondamentale) *

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 is Per niente importante, 10 is Fondamentale

In che misura ritiene che le iniziative per la sostenibilità ambientale consentano alla suaimpresa di… *

	Per niente	Poco	Abbastanza	Molto	Moltissimo
…ridurre i costi
…migliorare l’immagine aziendale
…aumentare i ricavi
…contribuire al benessere collettivo

La sua impresa ha una politica formalizzata per l’ambiente (principi a cui ispirarsi,obiettivi da raggiungere ed un piano operativo)? *

Si No
La politica ambientale della sua impresa si traduce in azioni concrete a favoredell’ambiente? *

No A volte Spesso Sistematicamente
Puoi fare un esempio di un azione concreta a favore dell'ambiente? *
Quali azioni sta realizzando la sua impresa per migliorare la sostenibilità ambientale?

Riduzione dei rifiuti Risparmio energetico Risparmio di materiali Riciclare, riutilizzando materiale o rifiuti all'interno dell'azienda Risparmio idrico Utilizzo di fornitori attenti all’ambiente Progettare prodotti più facili da mantenere, riparare o riutilizzare Vendere rimanenze e rifiuti ad altre aziende Utilizzo prevalente di energia rinnovabile (ad es. compresa la produzione propria tramite pannelli solari, ecc.) Altro Nessuno
Quali altre azioni sta realizzando la sua impresa per migliorare la sostenibilità ambientale? *
Cosa servirebbe alla sua azienda per essere più efficiente in termini sostenibilità ambientale? *

Uno strumento per autovalutare l'efficienza delle risorse della mia azienda rispetto agli altri Consulenza su come migliorare l'efficienza delle risorse nella mia azienda Contributi o sussidi Consulenza sulle possibilità di finanziamento per investimenti nell'efficienza delle risorse Dimostrazione di nuove tecnologie o processi per migliorare l'efficienza delle risorse Database con casi di studio che mostrano i vantaggi dell'efficienza delle risorse per le aziende Maggiore cooperazione tra imprenditori per nuovi processi al fine di riutilizzare i rifiuti Altro Nessuno
Cosa altro servirebbe alla sua azienda per essere più efficiente in termini sostenibilità ambientale? *

Nello specifico, potrebbe indicare se sono state realizzate o programmate le seguenti iniziative volte ad ottimizzare la sostenibilità nelle sua impresa?

MATERIA/MATERIALI

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Utilizzo di materiali di cancelleria ecosostenibili (es. carta riciclata ecc.)
Utilizzo di stoviglie in plastica biodegradabile e compostabile
Utilizzo di prodotti ecologici per la pulizia
Riduzione consumo materiali per unità di prodotto, nel processo produttivo
Eliminazione di prodotti monoporzione, uso di prodotti a erogazione diretta e/o imballaggi riutilizzabili

ACQUA

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Installazione di limitatori di flusso e rubinetti elettronici/con temporizzatori
Uso di acqua di rete in sostituzione alle bottiglie di acqua minerale
Installazione di impianti di captazione e uso dell’acqua piovana e/o sistemi per il recupero e riutilizzo delle acque
Riduzione consumo acqua per unità di prodotto, nel processo produttivo

ENERGIA

	No pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Attivazione di contratti di fornitura di energia elettrica da fonti rinnovabili
Installazione di sistemi di data logger per il rilievo dei consumi elettrici e termici con gestione automatizzata degli impianti
Acquisto di apparecchiature elettriche/elettroniche con classe energetica A o con etichetta energetica Energy Star 5.0
Interventi di efficienza energetica negli ambienti (es. illuminazione a LED, ottimizzazione impianti/orari del riscaldamento/raffreddamento, illuminazione ecc.)
Realizzazione di diagnosi energetica per migliorare l’efficienza energetica degli edifici
Installazione di impianti per l’utilizzo di energia rinnovabile (es. pannelli fotovoltaici, sistemi di cogenerazione, pompe di calore, pompe geotermiche)
Interventi di coibentazione e isolamento (es. cappotto esterno, pareti e tetti verdi, schermatura nelle finestre, vetrocamere, ecc.)
Riduzione consumo di energia per unità di prodotto, nel processo produttivo
Utilizzo di contratti di rendimento energetico o di ESCo
Stima delle emissioni in atmosfera di gas climalteranti

MOBILITÀ

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Utilizzo di mezzi sostenibili per il trasporto di merci e prodotti
Messa a disposizione di bici, mezzi elettrici/ibridi nella flotta aziendale
Introduzione di software ottimizzazione logistica

RIFIUTI

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Organizzazione di sistemi strutturati di raccolta differenziata dei rifiuti (es. separazione e corretto smaltimento di carta, plastica, vetro, organico e RAEE
Recupero di scarti di produzione in processi interni
Recupero di scarti di produzione in processi produttivi di terzi
Riduzione della quantità di rifiuti prodotti durante il processo produttivo

ALTRE EMISSIONI

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Riduzione emissioni in atmosfera, acqua, suolo; rumore, vibrazioni, campi elettromagnetici, radiazioni

PLASTICHE E ALTRE SOSTANZE

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Pratiche di riduzione e/o rimozione di sostanze tossiche e nocive in lavorazioni/processi, prodotti e rifiuti
Uso di imballaggi secondari/terziari in bioplastica
Uso di imballaggi in plastica riciclata e/o riciclabile
Valorizzazione dei residui plastici e/o uso di materiale plastico riciclato

ATTIVITÀ PER OTTIMIZZARE I SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Formazione ai dipendenti sulle tematiche ambientali
Implementazione di un piano di azione per ridurre il proprio impatto ambientale (inquinamento acustico, emissione in atmosfera, consumi idrici, rifiuti, utilizzo di energie rinnovabili)
Individuazione di un responsabile per l’attuazione e il miglioramento degli impegni/riduzione impatti sociali e ambientali
Adozione di un sistema di gestione dell’energia conforme alle norme ISO 50001
Budgeting degli investimenti ambientali
Studio di Life Cycle Assessment di processo e/o prodotto
Contabilità dei costi ambientali
Implementazione di sistemi interni di performance ambientale per la valutazione delle prestazioni manageriali

PRATICHE DI ECO-DESIGN

	Non pertinente	Non realizzato	Non realizzato, MA in previsione	Realizzato parzialmente	Realizzato stabilmente
Eco-design volto all'allungamento del ciclo di vita del prodotto facilitando disassemblabilità, riparabilità e manutenzione
Eco-design volto alla transizione di un prodotto a servizio
Sviluppo di progetti di innovazione e/o azioni di co- design con i fornitori, orientate alla sostenibilità
Condivisione di servizi/utilities con altre imprese secondo l'approccio della simbiosi industriale
Re-design del prodotto volto alla riduzione o sostituzione della plastica vergine (ove presente)
Altro (specificare) ____?!?!?_________

La sua impresa porta avanti politiche per ridurre l'impatto ambientale del pendolarismo? (es. smart working, incentivi agli addetti per utilizzare biciclette,monopattini elettrici ecc.)? *

Si No
In particolare quali iniziative realizza la sua impresa per ridurre l'impattoambientale del pendolarismo? *

Smart working Incentivi per l’abbonamento ai mezzi pubblici Promozione del car pooling (accordi tra colleghi per venire assieme al lavoro, condividendo l’auto) Altro
I vostri fornitori sono selezionati anche valutando le loro performance ambientali equelle dei loro prodotti o servizi? *

Sì, sempre Sì, ma solo in alcuni casi No
La sua impresa ha stabilito degli obiettivi quantitativi basati su indicatori per migliorareimpatti e/o ridurre i costi ambientali? *

Sì Sì, ma in modo non strutturato Stiamo preparando un piano No
La sua impresa comunica all’esterno le proprie prestazioni ambientali? *

Sì, in modo strutturato (es. rapporto di sostenibilità) Sì, ma in modo non strutturato No
Ritiene che la sostenibilità ambientale possa portare un vantaggio competitivo alla suaimpresa?

Un grande vantaggio Un piccolo vantaggio Nessun vantaggio

Grazie per aver partecipato al sondaggio, non abbiamo altre domande .

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Parliamo di sostenibilità ambientale

Nello specifico, potrebbe indicare se sono state realizzate o programmate le seguenti iniziative volte ad ottimizzare la sostenibilità nelle sua impresa?

Grazie per aver partecipato al sondaggio, non abbiamo altre domande .